Rückerstattungsrichtlinie
14 Tage Geld-zurück-Garantie
Für jedes von MiniAtlas verkaufte Paket gilt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, schreib innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf von der beim Bezahlen verwendeten E-Mail-Adresse an atlas@miniatlas.app, und wir erstatten den vollen Preis auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Ohne Rückfragen, und du musst nichts zurückschicken.
Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und zu den Regeln unten. Sie gilt für Produkte, die MiniAtlas verkauft; für Produkte unabhängiger Anbieter gelten die Regeln unten. Dieselben 14 Tage gelten für die erste Zahlung einer Mitgliedschaft.
Wir möchten, dass jede Familie mit MiniAtlas zufrieden ist. Diese Richtlinie erklärt, wie Rückerstattungen für Mitgliedschaften und für digitale Produkte auf dem Marktplatz funktionieren.
Mitgliedschaften
- Jederzeit kündbar. Eine Kündigung beendet künftige Verlängerungen; du behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
- 14 Tage Geld-zurück bei Erstzahlungen. Wenn du nicht zufrieden bist, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung für einen Plan, und wir erstatten sie vollständig.
- Verlängerungen werden normalerweise nicht erstattet. Wenn du jedoch vergessen hast zu kündigen und seit der Verlängerung keine bezahlten Funktionen genutzt hast, kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen, und wir erstatten den Betrag.
Digitale Produkte
- Da digitale Dateien sofort geliefert werden, bitten wir dich an der Kasse zu bestätigen, dass die Lieferung sofort beginnt. Für Käufer im EWR und im Vereinigten Königreich bedeutet das, dass das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht erlischt, sobald du die Datei herunterlädst.
- Wir erstatten immer, wenn eine Datei fehlerhaft ist, sich nicht öffnen lässt, wesentlich von ihrer Beschreibung abweicht oder du doppelt belastet wurdest. Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.
- Bei Produkten unabhängiger Verkäufer klärt MiniAtlas die Rückerstattung mit dem Verkäufer; Stripe zahlt Erstattungen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
So beantragst du eine Rückerstattung
Nutze das Kontaktformular (Thema „Rückerstattung“) oder schreib an atlas@miniatlas.app mit deiner Konto-E-Mail-Adresse und der Bestellung. Genehmigte Erstattungen veranlassen wir innerhalb von 5 Werktagen; deine Bank braucht eventuell weitere 5–10 Tage, bis sie sichtbar sind. Erstattete Produkte werden aus deinen Downloads entfernt.
Deine gesetzlichen Rechte
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Rechte ein, die dir nach dem Verbraucherrecht deines Wohnsitzlandes zustehen.
Kontakt
ATTO SPACE INC
8080 N Central Expy Ste 1700
Dallas, TX 75206
USA
E-Mail: atlas@miniatlas.app · Telefon: +1 945 365 0365 · oder über unser Kontaktformular.